Vilkår & Forsikringsbetingelser
Vilkår
Fri kilometer
Vi beregner aldrig ekstra uanset afstand mellem afhentnings- og leveringsadressen.
Gratis brændstof
Alt brændstof brugt til flytteopgaven er på vores regning. Der er ingen skjulte gebyrer.
Broafgifter
Du betaler selv for eventuelle bro- og færgeforbindelser. Afgiften bliver pålagt den samlede faktura.
Forsikringsbetingelser
Vi dækker almindelig fejl og uheld i forhold til at flytte dine genstande. Vi dækker:
– Værdien af din genstand ved skadestidspunktet.
– Vi pålægger os muligheden for at reparere den beskadigede genstand ved at sætte den i væsentlig samme stand som før skadetidspunktet.
Såfremt at inventaret ikke er pakket ansvarligt ind, så forholder vi os retten til selv at pakke det ind. Brug derfor venligst god tid på at pakke det ind, således at du ikke oplever nogle økonomiske overraskelser
Hvis en bestilt opgave afbestilles af kunden dagen før selve transportdagen, er flytkbh berettiget til at afkræve kunden et gebyr på 2000 kr. jf. § 7. Hvis opgaven afbestilles tidligere end dagen før den, aftalte transportdag, så vil gebyret være på 1000 kr.
Nogen ting kan vores forsikring ikke dækkke. Nedenfor er nævnt de vigtigste områder, som vi ikke dækkker i forbindelse med en flytteskade.
– Fejl med din pakning: Ex. fejlpakket flyttekasse, hvor bunden ryger ud.
– Genstande der bliver skadet under flytning, hvor kunden (eller anden part) selv har hjulpet med at bære, dækkes ikke.
– Montering/afmontering af genstande/møbler/skabe og lign. dækkes ikke.
– Vi dækker ikke elektronik, såfremt det ikke er pakket forsvarligt ind – Her tænkes på original emballage eller bobbleplast.
Alle skader skal meldes senest 24 timer efter opgaven er afsluttet. Der skal sendes dokumentation herfor.
Flytkbh.dk forbeholder sig retten til frit at anvende underleverandører, samarbejdspartnere og eksterne konsulenter. Flytkbh.dk kan ikke gøres ansvarlig for skader forvoldt af underleverandører, samarbejdspartnere og eksterne konsulenter.
Vilkår & Forsikringsbetingelser
Disse vilkår gælder for alle aftaler indgået med FlytKBH. Formålet er at sikre klare rammer for samarbejdet, så både kunden og FlytKBH er korrekt beskyttet.
1. Generelle Vilkår
• Fri kilometer & brændstof:
Der betales ikke ekstra for kørte kilometer eller brændstof – dette er altid inkluderet.
• Bro- og færgeafgifter:
Betales af kunden og tillægges den samlede faktura, medmindre andet er aftalt skriftligt.
• Bindende aftale:
En bekræftelse på mail eller sms udgør en juridisk bindende aftale mellem kunden og FlytKBH.
2. Kundens Ansvar
Kunden er forpligtet til:
• At sikre korrekt nedpakning af skrøbelige genstande (glas, porcelæn, elektronik). Elektronik skal være i original emballage.
• At skille samlemøbler/IKEA-møbler ad, hvis de ønskes dækket af forsikringen.
• At oplyse skriftligt om genstande over 100 kg inden flytning.
• At sikre adgangsforhold og parkeringsmuligheder. Ventetid som følge af manglende adgang afregnes til normal timetakst.
• At sikre, at der ikke transporteres ulovlige effekter (fx spiritus, narkotika, våben, tobaksvarer mv.).
• At informere FlytKBH om adresseændringer rettidigt. Manglende information kan udløse ekstra gebyrer.
FlytKBH påtager sig ikke ansvar for:
• Planter
• Kontanter, smykker, værdipapirer, ædelstene, guld eller andre værdigenstande
• Demontering/montering af møbler, hårde hvidevarer eller tekniske installationer, medmindre aftalt særskilt og skriftligt
3. Afbestilling & Gebyrer
• Afbestilling dagen før flytning: Gebyr 3.500 kr.
• Afbestilling tidligere: Gebyr 1.000 kr.
• Tungløftsgebyr: 500 kr. pr. genstand over 50 kg samt særlige genstande (fx hårde hvidevarer, elevationssenge, skabe med specialfunktion).
• Depositum: Ved flytninger over 10.000 kr. kan FlytKBH kræve depositum på 5.000 kr. Ved erhvervsflytninger over 20.000 kr. aftales depositum individuelt.
4. 🛡️ Forsikringsdækning
Når du flytter med FlytKBH, kan du vælge mellem tre niveauer af forsikring:
1) Standard Forsikring (inkluderet):
- Dækning op til 5.000 DKK
- Selvrisiko: 2.000 DKK
- Tyverisikring inkluderet
2) Udvidet Forsikring (tilkøb):
Dækning op til 50.000 DKK
- 0 DKK i selvrisiko
- Tyverisikring
- Vind- og vejrbeskyttelse
- Ulykkessikring under transport
- Skader ved kundens egen medvirken dækkes også
3) Tilvalgsforsikring – Højværdidækning (tilkøb):
- Ekstra dækning op til 150.000 DKK pr. genstand
- Gælder for ejendele over 50.000 DKK i værdi
- Dækker særskilt ved transportskade, uheld og vejrlig
- Pris: 2.200 DKK (inkl. administration)
- Forsikringen tegnes gennem IF Forsikring. FlytKBH betaler selv 1.780 DKK af præmien. Restbeløbet dækker administration og risikotillæg.
5. Undtagelser (Forsikringen Dækker Ikke)
Forsikringen dækker ikke:
- Genstande pakket uforsvarligt eller uden korrekt emballage
- Elektronik uden original emballage
- Samlemøbler/IKEA-møbler, der ikke er skilt ad
- Planter, kontanter, smykker, værdipapirer og lignende
- Skader opstået pga. kundens egen håndtering eller mangelfuld pakning
- Force majeure (vejrlig, storm, sne, strejke, sygdom, tekniske nedbrud mv.)
6. Erstatningsansvar
• Maksimal erstatning:
500.000 kr. pr. læs / 50.000 kr. pr. kolli.
• Kunst, antikviteter, ægte tæpper:
Maks. 50.000 kr. pr. genstand.
• Vin, tobak og spiritus:
Maks. 30.000 kr. pr. læs (private undtaget).
• Bordplader af sten eller træ:
Maks. 5.000 kr. – transporteres på kundens egen risiko, hvis ikke særskilt aftalt.
• FlytKBH dækker ikke indirekte tab:
(driftstab, tidstab, avance mv.).
• Når erstatning er udbetalt, overgår ejendomsretten til FlytKBH, medmindre der er tale om værdiforringelseserstatning eller reparation.
7. Reklamation
• Synlige skader:
Skal anmeldes straks ved levering.
• Skjulte skader:
Skal anmeldes senest 48 timer efter levering.
• Overholdes dette ikke:
Bortfalder retten til erstatning.
8. Betaling
• Minimumsafregning:
2 timer, derefter pr. påbegyndt time.
• Betaling sker ved levering:
Medmindre andet er aftalt skriftligt.
• Ved manglende betaling:
Pålægges rykkergebyrer:
- 100 kr. ved første rykker
- 500 kr. ved anden rykker
Herefter overgår sagen til inkasso.
9. Panteret
FlytKBH har håndpant i transporteret eller opbevaret gods som sikkerhed for tilgodehavender.
Ved manglende betaling kan godset sælges på auktion eller destrueres efter skriftligt varsel.
10. Tvister
Disse vilkår er underlagt dansk ret.
Enhver tvist afgøres ved Retten i København.
📌 Kort sagt
FlytKBH passer på dine ejendele, men du har ansvar for korrekt pakning og information. Med tre forsikringsløsninger kan du tilpasse dækningen efter dine behov. Vi rådgiver dig gerne, så du vælger rigtigt og undgår ubehagelige overraskelser.